21 termos explicados em português simples. Sem juridiquês. Sem enrolação.
O contrato formal do seu seguro. É o documento que lista tudo: o que está coberto, o que não está, os valores das coberturas, as franquias, os prazos e as condições gerais. Muita gente contrata o seguro e nunca lê a apólice — esse é um dos erros mais comuns.
Exemplo: quando o corretor te manda o documento em PDF com todas as cláusulas, esse é a apólice.
Serviço incluído em muitos seguros que oferece ajuda emergencial sem necessidade de acionar formalmente o seguro. O uso não afeta o bônus e não tem franquia. Disponível a qualquer hora.
Exemplos: guincho, chaveiro, eletricista, encanador, desentupimento, troca de pneu.
Pessoa que recebe a indenização em caso de morte do segurado. No seguro de vida, você escolhe quem são seus beneficiários — podem ser familiares, amigos ou qualquer pessoa. O valor não entra em inventário e pode ser alterado a qualquer momento sem justificativa.
Desconto progressivo no valor do seguro de carro para quem não aciona sinistros. A cada ano sem acionar, você sobe uma classe de bônus e paga menos na renovação. Pertence ao segurado — você leva ao trocar de carro ou de seguradora. Pode chegar a 40–45% de desconto.
Valor máximo que a seguradora pagará em caso de sinistro. No seguro de vida, é o valor que vai para o beneficiário. No seguro residencial, é o valor máximo dos bens cobertos. É você quem define esse valor na contratação — quanto maior, mais caro o prêmio.
Período inicial do contrato em que determinadas coberturas ainda não estão ativas. É uma condição legal, não uma fraude da seguradora. A carência existe para evitar contratações oportunistas (ex: contratar um seguro logo após descobrir uma doença grave).
Exemplo: alguns seguros de vida têm carência de 2 anos para suicídio — previsão legal do Código Civil.
O que seu seguro cobre — os eventos que darão direito à indenização. Todo seguro tem uma lista de coberturas e uma lista de exclusões. Leia os dois antes de contratar. A cobertura pode ser básica (ex: só incêndio) ou ampla (colisão, roubo, fenômenos naturais, etc.).
Divisão de um mesmo risco entre duas ou mais seguradoras. Comum em seguros de grandes valores como indústrias, navios e aviões. Para o consumidor, o cosseguro mais relevante é o percentual de participação obrigatória — quando você e a seguradora dividem parte do prejuízo.
Profissional habilitado pela SUSEP para intermediar a contratação de seguros. Um corretor independente (não vinculado a uma seguradora específica) pode comparar opções de várias seguradoras e defender os seus interesses — diferente do consultor interno de um banco.
Cobertura do seguro de vida que paga um valor diário enquanto você está afastado do trabalho por doença ou acidente. Especialmente importante para MEIs e autônomos, que não têm salário fixo chegando durante um afastamento.
Alteração em uma apólice já vigente. É como um aditivo ao contrato original. Toda mudança relevante na apólice gera um endosso — que tem validade legal equivalente ao contrato principal.
Exemplos: incluir um condutor adicional no seguro do carro, mudar o beneficiário do seguro de vida, aumentar a cobertura residencial após uma reforma.
Valor que você paga do próprio bolso em um sinistro antes de a seguradora entrar com o restante. Quanto maior a franquia, mais barata costuma ser a mensalidade. Em caso de perda total (roubo ou dano acima de 75% do valor), não há cobrança de franquia.
O pagamento feito pela seguradora quando um sinistro é aprovado. Pode ser em dinheiro (seguro de vida, residencial) ou em serviços (seguro de carro — conserto em oficina credenciada). A seguradora tem 30 dias para pagar após a entrega de toda a documentação.
Quando o veículo é roubado ou o custo do reparo supera 75% do valor de mercado do carro (tabela FIPE). A seguradora paga o valor integral do veículo — sem cobrança de franquia. Não significa necessariamente que o carro ficou completamente destruído.
O valor que você paga pelo seguro — pode ser mensal, semestral ou anual. É o 'preço' da cobertura. Não confundir com franquia: o prêmio é o que você paga para ter o seguro ativo; a franquia é o que você paga apenas quando ocorre um sinistro.
Cobertura que paga os danos que você causar a terceiros. No seguro de carro, cobre danos a outros veículos e pessoas. No seguro residencial, cobre danos que você cause a vizinhos — por exemplo, um vazamento que alaga o apartamento de baixo.
A pessoa ou bem protegido pelo seguro. No seguro de vida, é a pessoa cuja morte aciona o pagamento. No seguro de carro, é o proprietário do veículo. No seguro residencial, é o titular da apólice.
A empresa que assume o risco e paga a indenização em caso de sinistro. Deve ser autorizada pela SUSEP para operar no Brasil. Verifique a reputação da seguradora no portal da SUSEP antes de contratar.
Qualquer evento coberto pela apólice que resulta em dano ou prejuízo. Acionar o seguro é o processo de comunicar o sinistro à seguradora e solicitar o pagamento da cobertura contratada.
Exemplos: acidente de carro, roubo de veículo, incêndio na residência, falecimento do segurado.
Órgão federal vinculado ao Ministério da Fazenda que regula e fiscaliza o mercado de seguros, previdência privada, capitalização e resseguros no Brasil. Se tiver um conflito com uma seguradora, registre reclamação em susep.gov.br.
O período em que o contrato de seguro está ativo — geralmente 12 meses para seguros de carro e residencial. Após o vencimento sem renovação, a cobertura cessa imediatamente. Fique atento à data de vencimento da sua apólice.
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