Recebeu a proposta de renovação e o preço aumentou 50%? Isso pode ser abuso — e você tem direito de negociar. Antes da conversa, saiba qual é a faixa de preço justa para o seu perfil: o guia quanto custa seguro de carro por mês mostra as referências de mercado.
A renovação não é uma cópia automática do ano anterior: o prêmio é recalculado com base no risco do momento. Os motivos mais comuns de alta são:
Um aumento isolado não é, por si só, abuso: se o veículo valorizou, o risco mudou ou uma cobertura foi reajustada na tabela, o recálculo é esperado. O sinal de problema é a alta desproporcional frente ao mercado — quando três ou quatro cotações para o mesmo perfil ficam todas na mesma faixa e só a sua seguradora subiu muito, o argumento para renegociação é forte.
Antes de ligar, reúna a proposta de renovação e ao menos duas cotações concorrentes do mesmo perfil. Reajuste sem justificativa técnica ou aplicado de surpresa pode ser contestado; a conversa rende muito mais com documentos em cima da mesa do que com a queixa genérica de que "está caro".
"Olá, recebi a proposta de renovação e o preço aumentou 50%. Gostaria de entender o motivo. Se não houver justificativa, gostaria de uma proposta mais competitiva."
Prepare-se antes da ligação:
Se o atendimento não ceder, peça encaminhamento ao setor de retenção ou ao gerente da carteira — propostas de retenção costumam existir, mas só são oferecidas quando o cliente ameaça com troca concreta. Registre protocolo de tudo o que foi combinado por telefone.
O melhor momento é antes da data de renovação: com a proposta em mãos e dias de sobra, você compara sem pressa e pode trocar de seguradora sem cobrança dupla, alinhando a vigência da nova apólice na data em que a antiga termina. Se a renovação já aconteceu, o cancelamento posterior é possível e o prêmio do período não utilizado é devolvido proporcionalmente, conforme as condições contratadas — confirme prazo e forma de restituição antes de cancelar.